Beim Besuch des Eitorfer Rathauses wird weiterhin empfohlen, sich an die allgemeinen Verhaltensregeln zu Abstand, Hygiene und Masken (sogenannte AHA-Regeln) zu halten. In Büros von Mitarbeitern, die mit einem entsprechenden Piktogramm „Zutritt nur mit Maske“ gekennzeichnet sind, besteht weiterhin die Verpflichtung zum Tragen mindestens einer medizinischen Maske (sogenannte OP-Maske).
Der Zugang zum Eitorfer Rathaus ist – bis auf das Bürger- und Standesamt – ohne Terminvereinbarung möglich. Besucher mit Termin werden jedoch bevorzugt behandelt. Es wird daher empfohlen, in allen Bereichen einen Termin zu vereinbaren. Eine vorherige Anmeldung an der Zentrale ist erforderlich.
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